UKK

1. Mikä on Yepzon ja kenelle se on tarkoitettu?

Yepzon on helppokäyttöinen paikannin ja palvelu, jonka avulla voi paikantaa ihmisiä, lemmikkejä ja omaisuutta. Kiinnittämällä Yepzonin mihin tahansa, voi kohdetta seurata älypuhelimeen ladattavalla sovelluksella, vaikka toiselle puolelle maapalloa.

Yepzon-paikantimissa on GSM/3G/4G-modeemi ja GPS-vastaanotin, osassa laitteista paikannukseen hyödynnetään myös Bluetoothia ja WiFi-tukiasemia.

Kaikissa Yepzon-paikantimissa on ladattava Litium-ioniakku jota ei voi vaihtaa, ja sisäänrakennettu SIM, jota ei voi vaihtaa. Käyttäjän ei tarvitse hankkia erillistä liittymää tai SIM-korttia; liittymä tulee paikantimen mukana ja Yepzon huolehtii paikantimen verkkoyhteyksistä. Käyttäjän on hankittava Yepzonilta käyttöaikaa laitteeseen, ks. kysymykset alla.

2. Mitä Yepzon maksaa?

Yepzon ONE suositushinta on 89 EUR, joka sisältää 1kk ilmaisen käytön. Tämän jälkeen palveluhinnat alkaen 3,74€/kk.

Yepzon Freedom suositushinta on 149 EUR, joka sisältää 1kk ilmaisen käytön. Tämän jälkeen palveluhinnat alkaen 3,74€/kk.

Mobiilisovelluksen asetuksista näkee, miten paljon käyttöaikaa on jäljellä.

3. Millaisen älypuhelimen tai tabletin Yepzon vaatii?

Yepzonin voi liittää älypuhelimeen tai tablettiin, joka täyttää seuraavat vaatimukset:

  • Windows Phone 8.1 + NFC (vain Yepzon ONE)
  • iPhone 4S tai uudempi (iOS 7.0 tai uudempi + Bluetooth Smart (BT 4.0))
  • Android 4.3 tai uudempi + NFC TAI Bluetooth Smart (BT 4.0)

Yepzon App käyttää Windows Phone-laitteissa NFC-ominaisuutta Yepzon ONE-paikantimen ja älypuhelimen/tabletin yhdistämiseksi sekä Android –laitteissa lisäksi Bluetoothia. iOS-laitteissa Yepzon ONE yhdistetään Bluetoothin avulla. iOS- ja Android -laitteissa Bluetoothia käytetään myös Yepzon ONE:n lähipaikannukseen.

Yepzon Freedomissa laitteen yhdistäminen tapahtuu pakkauksesta löytyvällä QR-koodilla kaikissa vaatimukset täyttävissä iOS- ja Android -puhelinmalleissa. Yepzon Freedomia ei voi käyttää Windows Phone -puhelimilla.

Sovellus saattaa asentua myös laitteisiin, jotka eivät täytä yllä mainittuja vaatimuksia, mutta kaikki ominaisuudet eivät välttämättä ole silloin käytettävissä. Jos sinulla on esimerkiksi käytössä Yepzon ONE ja WP-puhelin, johon sovellus asentuu, mutta et saa tehtyä pariliitosta, koska laitteessasi ei ole NFC-ominaisuutta, pyydä perheenjäsentäsi tai tuttavaasi suorittamaan pariliitos hänen laitteeseensa ja jakamaan sitten hallinta sähköpostilla omaan laitteeseesi. Hallinnan saatuasi voit halutessasi poistaa häneltä ko. Yepzonin käyttöoikeudet.

4. Mistä saan Yepzon App -mobiilisovelluksen?

Yepzon App -sovellus löytyy Googlen, Windows Phonen ja Applen sovelluskaupoista nimellä Yepzon App. Sovellus on ilmainen, eikä rekisteröitymistä tarvita.

Yepzon App –sovellus asentuu ja käynnistyy yhteensopivaan älypuhelimeen/tablettiin, vaikka et omistaisikaan Yepzon -paikanninta. Sovelluksen ominaisuudet eivät kuitenkaan ole käytettävissä, ennen kuin paritat puhelimesi Yepzon-paikantimen kanssa tai joku jakaa sinulle toisen Yepzon-paikantimen käyttöoikeuden.

5. Mitä eroa on ONE- ja Freedom -laitteilla?

Yepzon ONE on GPS-paikannin, joka on suunniteltu erityisesti pienten lasten, lemmikkien ja omaisuuden paikantamiseen. Laite ripustetaan kiinni paikannettavaan henkilöön tai asiaan, eikä siinä ole painikkeita, jolloin laitteen hallinta tapahtuu täysin mobiilisovelluksen, eli applikaation kautta. Tekniset tiedot löytyvät Yepzon ONE -tuotesivulta.

Yepzon ONE 2.0 on päivitetty versio Yepzon ONE-laitteesta, ja se sisältää lisänä muun muassa sisätilapaikannuksen.

Yepzon Freedom on GPS- ja sisätilapaikannin SOS -painikkeella, joka on tarkoitettu kaikille kouluikäisistä ylöspäin. Paikantamisominaisuuden lisäksi Freedom-laitteesta voidaan antaa hälytys sovellukseen laitteen SOS-nappia painamalla, jolloin sovellus kertoo hälytyksen antaneen laitteen sijainnin. Käytännössä Freedom -laitteelta voidaan siis kommunikoida myös sovellukseen päin. Freedom -laite sisältää erilaisia toimintatiloja, joita voidaan vaihtaa käyttötarkoituksesta riippuen. Tekniset tiedot löytyvät Yepzon Freedom -tuotesivulta.

6. Miten Freedom -paikantimen eri tilat eroavat toisistaan?

Freedomissa on kolme eri tilavaihtoehtoa, joita voidaan vaihtaa käyttötarkoituksesta riippuen.

Nopea paikannus -tila on laitteessa oletusasetuksena. Nopea paikannus -tilassa laite on koko ajan online -tilassa ja voidaan paikantaa saman tien sovelluksen avulla. Tämä asetus käyttää enemmän akkua.

Virransäästötilassa Yepzon Freedom toimii samalla tavalla kuin Yepzon ONE. Lyhyt viive tarkkaan sijaintiin kuluttaa enemmän akkua, kun taas pidempi paikannusviive kuluttaa vähemmän akkua.

Vain SOS-painike -tila on tarkoitettu siihen, että laite voidaan paikantaa vain antamalla SOS-hälytys. Laite on muun ajan offline -tilassa, eikä anna edes karkeaa sijaintia kartalla. Tällöin laitetta ei voi löytää sovelluksen avulla, vain akun tila on nähtävissä. Tarvittaessa tehdyn SOS-hälytyksen jälkeen laite kuitenkin siirtyy Nopean paikannuksen tilaan, jotta laite voidaan paikantaa tarvittaessa nopeasti sovelluksesta.

SOS-painike toimii samalla tavalla jokaisessa tilassa.

7. Miten paikannus toimii? Miten sijaintitieto selvitetään ja kauanko paikannustietoa saa?

Yepzon-sovellus näyttää oletuksena GSM-verkon tukiasemiin perustuvan sijaintitiedon. Sen tarkkuus on paikasta riippuen sadoista metreistä muutamiin kilometreihin. Taajamissa tarkkuus on yleensä parempi kuin haja-asutusalueella tai maaseudulla.

Aktivoidaksesi GPS/Wi-Fi-paikannuksen, napauta Yepzon-sovelluksesta Paikanna tarkasti -kuvaketta. Paikannuksen alkamiseen kuluva aika riippuu asetetuista yhteydenottoväleistä. Odotusaika on korkeintaan määritelty yhteydenottoväli (ks. myös kysymys 8).

Vaikka Yepzon-laitteen GPS-vastaanotin on hyvin herkkä, GPS-sijaintia ei aina saada esimerkiksi sisätiloissa tai parkkihalleissa. Sisätilapaikannuksessa auttaa Yepzon ONE:ssa Bluetooth- ja Yepzon ONE 2.0:ssa ja Yepzon Freedomissa Wi-Fi-paikannusteknologia.

Yepzon-laite lähettää yhden paikannuspyynnön perusteella sijaintiaan 10 sekunnin välein 3 minuutin ajan. Paikannuspyynnön voi uusia niin monesti kuin on tarve.

Yepzon ONEa tai Yepzon Freedomia ei ole tarkoitettu kohteiden pitkäaikaiseen jatkuvaan seurantaan.

8. Yhteydenottovälit: Miten ne toimivat ja kuinka nopeasti sijaintitiedon saa?

Huom! Yepzon Freedom toimii Virransäästötilassa samalla tavalla kuin Yepzon ONE (ks. myös kysymys 6).

Käyttäjä määrittelee sovelluksen asetuksista, miten usein Yepzon-paikannin on yhteydessä Yepzonin omaan pilvipalveluun ja kuinka nopeasti tarkka paikannus on käynnistettävissä. Tästä käytetään nimeä yhteydenottoväli. Odotusaika on korkeintaan määritelty yhteydenottoväli. Yhteydenottovälit vaikuttavat myös akunkestoon: mitä pidemmät yhteydenottovälit, sitä parempi akunkesto.

Mobiilisovelluksen Asetukset -kohdasta määritellään yhteydenottoväli erikseen Valveilla- ja Levossa -tiloille. Kun Yepzon-paikannin on ollut paikallaan 30 minuuttia, se siirtyy automaattisesti Levossa-tilaan. Kun Yepzonia liikutetaan, se siirtyy automaattisesti Valveilla-tilaan. Jonkin aikaa paikannuksen jälkeen Yepzon-paikantimen tilana näkyy ”valveilla”, vaikka laite olisi paikallaan.

Esimerkki 1: Paikantimen yhteydenottoväli on 5 minuuttia. Edellinen yhteydenotto on tapahtunut klo 12.00. Käyttäjä napauttaa Paikanna tarkasti -kuvaketta klo 12.01. Yepzon aloittaa paikannuksen neljän minuutin kuluttua, klo 12.05.

Esimerkki 2: Yhteydenottoväli on 3 tuntia ja laite on levossa. Edellinen yhteydenotto on tapahtunut klo 12.00. Käyttäjä napauttaa Paikanna tarkasti -kuvaketta klo 12.01. Paikannus alkaa klo 15.00, paitsi jos laite sitä ennen lähtee liikkeelle, jolloin paikannus alkaa heti liikkeelle lähdön tapahduttua.

9. Mitä eroa on Valveilla- ja Levossa -tilalla?

Yepzon-paikannin menee automaattisesti lepotilaan oltuaan liikkumatta 30 minuuttia ja palautuu aktiiviseen tilaan, kun laitetta taas liikutetaan. Jonkin aikaa paikannuksen jälkeen laitteen tilana näkyy ”Valveilla”, vaikka laite olisi paikallaan. Tilojen ainoa ero on se, että käyttäjä voi määritellä niille eri yhteydenottovälit eli sen, miten usein Yepzon-paikannin ottaa sovellukseen yhteyttä. Oletuksena Valveilla-tilan päivitysaikaväli on 5 minuuttia ja Levossa-tilan 6 tuntia.

Huom! Paikannuksen jälkeen laitteen tilana näkyy aina 40 minuutin ajan ”Valveilla”, vaikka laite olisi paikallaankin. Tämä johtuu siitä että heti paikannuksen jälkeen laite pitää 10 minuutin ajan yhteyttä 1 minuutin välein jotta paikannuksen voi käynnistää mahdollisimman pienellä viipeellä uudelleen. Tämän jälkeen laite pitää vielä puolen tunnin ajan yhteyttä Valveilla-tilan yhteydenpitovälillä samasta syystä.

10. Mikä on Yepzonin antaman sijaintitiedon tarkkuus?

Paikantimen sijainnin selvittämiseksi Yepzon® käyttää kolmea eri paikannustapaa:

  • Matkapuhelintukiasemien sijaintiin perustuva paikannus, tarkkuus vaihtelee sadoista metreistä muutamiin kilometreihin
  • Bluetooth Smart –signaaliin perustuva paikannus. (Yepzon ONE)
  • GPS-sateliittipaikannus, tarkkuus tyypillisesti 5-20m
  • Wi-Fi -sisätilapaikannus (Yepzon Freedom ja Yepzon ONE 2.0), tarkkuus tyypillisesti 20-50m

Yepzon valitsee itsenäisesti parhaan paikannustavan tilanteen mukaan. GPS-paikannuksen tarkkuus on parhaimmillaan 3-4 metriä. Huomaa, että GPS-paikannus vaatii toimiakseen yhteyden vähintään kolmeen satelliittiin. Esimerkiksi rakennusten sisällä GPS-signaali on yleensä liian heikko tai sitä ei ole lainkaan. Tällöin näytetään seuraava käytettävissä oleva epätarkempi sijainti, joka perustuu GSM-tukiasemiin. Kaupungissa tämän sijainnin tarkkuus vaihtelee muutaman sadan metrin ja muutaman kilometrin välillä. Maaseudulla, jossa tukiasemia on harvemmassa, tukiasemasijainnin tarkkuus voi olla jopa kymmenen kilometriä tai enemmän.

Yepzon ONE 2.0 ja Yepzon Freedom sisältävät Wi-Fi -sisäpaikannuksen, jolloin sisätiloissa on mahdollista saada tarkempi sijaintitieto jopa huoneen tarkkuudella. Wi-Fi -paikannus käyttää viittä voimakkainta tunnistettavaa verkkoa arvioidakseen laitteen sijainnin. Yepzon ONE 2.0 ja Yepzon Freedom tunnistavat lähellä olevat Wi-Fi -signaalit automaattisesti eikä paikannustiedon saamiseksi vaadita kirjautumista näihin verkkoihin.

Mikäli käytössäsi on Android- tai iOS –puhelin/tabletti, joka tukee Bluetooth Smart –teknologiaa, ja paikannettava Yepzon on Bluetooth-signaalin kantaman sisällä (noin 50 metriä häiriöttömissä olosuhteissa), näytetään Yepzon-sovelluksen kartan alareunassa Yepzonin Bluetooth-signaalin voimakkuuden ilmaiseva sininen palkki. Liikkumalla rauhallisesti eri suuntiin ja tarkkailemalla samalla palkkia voidaan päätellä, missä päin Yepzon on.

11. Jos vaihdan Yepzon-laitteen asetuksia, milloin muutokset astuvat voimaan?

Viimeistään silloin, kun Yepzon ottaa vanhojen asetusten mukaisesti yhteyden sovellukseen.

Asetusten muuttaminen välittömästi onnistuu asettamalla laite laturiin. Tällä tavoin Yepzon suorittaa ylimääräisen yhteydenoton sovellukseen ja asetukset tulevat voimaan heti.

12. Toimiiko Yepzonin paikannus sisätiloissa?

Yepzon on ensisijaisesti GPS-paikannin, jotta sijaintitietoa voi saada maailmanlaajuisesti. Rakennusten seinät ja katot vaimentavat maapalloa kiertävien GPS-satelliittien signaalia niin paljon, että sisätiloissa GPS-laitteet eivät yleensä pysty antamaan tarkkaa paikkatietoa. Yepzonin GPS-vastaanotin on kuitenkin erittäin herkkä ja laitteen on mahdollista saada signaali myös sisätiloissa.

Sisätiloissa GPS-sijainnin tarkkuus voi olla heikompi kuin ulkona. Jos GPS-sijaintia ei löydy sisätiloissa heti ensimmäisellä paikannusjaksolla (3min), kannattaa yrittää heti uudestaan, sillä sijainnin laskeminen hyvin heikkojen signaalien perusteella on hidasta. Usein GPS-sijainti löytyykin sisätiloissa toisella tai kolmannella yrittämällä.

Yepzon ONE 2.0 ja Yepzon Freedom sisältävät WiFi-paikannuksen, joka mahdollistaa paikannuksen myös sisätiloissa.

Yepzon ONE -laitteen sisätilapaikannuksessa auttaa Bluetooth -teknologia. Jos iOS- tai Android -älylaitteesi tukee BT Smartia ja paikannustilassa oleva Yepzon on BT-signaalin kantaman sisäpuolella, karttanäkymän alareunassa näytetään sininen palkki, jonka pituus on suhteessa signaalin voimakkuuteen. Tätä voi käyttää apuna suunnistaessaan kateissa olevan Yepzon-paikantimen luokse.

13. Miten Freedomin SOS-hälytys toimii?

Kolme kertaa nopeasti peräkkäin laitteen SOS-nappia painamalla Freedom lähettää hälytyksen sovellukseen, jolloin kaikki kyseistä laitetta seuraavat henkilöt saavat ilmoituksen hälytyksestä. Samalla laitteen paikannus lähtee automaattisesti päälle 5 minuutin ajaksi. Kun SOS-hälytys kuitataan sovelluksesta, tarkka paikannus käynnistyy uudelleen 3 minuutin ajaksi. Yepzon Freedom vaihtaa tilansa myös Nopean paikannuksen tilaan, jonka johdosta laitteen paikannus saadaan tarvittaessa nopeasti päälle.

Hälytys voidaan perua painamalla SOS-nappia uudelleen nopeasti kolme kertaa peräkkäin. Hälytys pitää kuitenkin silti kuitata Yepzon-sovelluksesta.

Valinnaisesti sovelluksen asetuksista voidaan aktivoida hälytysääni itse laitteeseen. Jos hälytysääni on aktivoitu ja SOS-hälytys on tehty, laite antaa äänimerkin, kunnes käyttäjä kuittaa hälytyksen sovelluksen kautta tai painaa SOS -painiketta uudelleen kolme kertaa peräkkäin. Huomaa, että SOS-hälytys on aina kuitattava sovelluksen kautta, vaikka ääni olisikin mykistetty.

SOS-hälytys toimii kaikissa tiloissa samalla tavalla.

14. Miten Yepzon ladataan ja kauanko lataaminen kestää?

Yepzon-paikantimen kumitulpan alla on mikro-USB –liitin, jonka kautta paikantimen voi yhdistää verkkovirtalaturiin tai esimerkiksi tietokoneen USB-porttiin.

Tyhjentyneen akun lataus täyteen varaukseen kestää noin 2,5 tuntia. Latauksen ollessa kesken akun varaustilana näytetään teksti ”Latauksessa”. Lataus on täysin valmis, kun tekstin tilalle tulee lukema 100%. Jos Yepzon irrotetaan laturista kesken latauksen, akun varaustilan lukema saattaa pudota nopeastikin johtuen siitä, että akku ei ole täyteen latautunut.

Yepzonin akkua on hyvä ladata kerran kuukaudessa, mutta vähintään kolmen kuukauden välein, vaikka laite ei olisikaan käytössä. Jos Yepzonin jättää pitkäksi aikaa lataamatta, laitteen akku saattaa ylipurkautua ja laite vikaantua.

15. Kauanko Yepzonin akku kestää?

Yepzon ONEn ja Yepzon ONE 2.0:n akku kestää oletusasetuksilla ja tavanomaisella käytöllä yleensä noin 1-2 viikkoa. Asetuksista riippuen akku voi kuitenkin kestää jopa useita viikkoja. Mikäli paikannin ottaa yhteyden sovellukseen esimerkiksi vain kerran päivässä (esimerkki: veneet), voi akunkesto olla jopa kuukausia. Tällöin täytyy muistaa, että paikkatiedon saa asetetun yhteydenottovälin mukaan.

Yepzon Freedom -laitetta voi käyttää kolmella eri tavalla: nopea paikannus -tilassa, virransäästötilassa ja SOS-tilassa. Laitteen akunkesto vaihtelee valitun tilan mukaan; Keskimääräisellä käytöllä virransäästötilassa akku kestää yleensä noin 1-2 päivää.

16. Miten voin vaikuttaa akunkestoon?

Akunkestoon voi vaikuttaa muuttamalla Yepzonin valveilla- ja levossa-tilan yhteydenottovälejä. Pidemmät yhteydenottovälit parantavat akunkestoa.

Myös se, onko paikannin paikallaan (levossa) vai liikkeellä (valveilla), vaikuttaa akun kestoon. Jokainen paikannus kuluttaa hieman akkua.

Pakkanen lyhentää akunkestoa.

17. Mitä karttoja Yepzon käyttää? Saako sovellukseen maastokarttoja?

Yepzon App käyttää puhelinvalmistajan omaa karttaa (mm. Android-puhelimissa Google-karttoja). Kartan voi halutessaan laittaa satelliittikuvamoodiin. Satelliittikuvien tarkkuudesta riippuu, miten hyvin sijainti näkyy maastossa. Tarkkuus vaihtelee huomattavasti puhelinvalmistajien ja paikkakuntien välillä.

Kolmannen osapuolen karttoja ei voi toistaiseksi liittää Yepzon -sovellukseen.

18. Voiko kuka tahansa seurata lastani Yepzonin avulla?

Ei.

Yepzonin ensimmäinen käyttäjä voi jakaa muille käyttäjille oikeudet seurata Yepzon-laitetta. Mikäli toinen käyttäjä yrittää liittää Yepzon-laitetta pariksi puhelimensa kanssa, tämä kohtaa virheilmoituksen siitä, että Yepzon on jo toisen käyttäjän hallinnassa. Käyttöoikeudet voidaan jakaa toiseen puhelimeen Yepzon-sovelluksesta laitteen asetuksista.

Yepzonin parituksia voi tehdä ja purkaa eli käyttöoikeuksia lisätä ja poistaa aina kun on tarve. Jokainen käyttäjä voi myös poistaa muiden käyttäjien käyttöoikeudet eli kaikilla käyttäjillä on samat käyttöoikeudet Yepzon-laitteeseen.

Huomaa, että käyttöoikeudet saa takaisin ainoastaan niin, että toinen käyttäjä jakaa ne. Viimeisen käyttäjän poistamisen jälkeen Yepzonin voi liittää taas puhelimeen kuten uuden laitteen.

Käyttöoikeudet ovat Yepzon-sovelluksen asennuskohtaiset. Jos poistat Yepzon-sovelluksen puhelimestasi, poiston mukana poistuvat Yepzonien käyttöoikeutesi.

19. Miten käyttöoikeudet jaetaan? Onko ensimmäisellä käyttäjällä laajemmat oikeudet kuin seuraavilla?

Yepzon-sovelluksen Asetuksista löytyy kohta Hallitse käyttöoikeuksia, josta käyttöoikeuksia voi jakaa. Sen jälkeen toimi ruudulle tulevien ohjeiden mukaan. Jakotavat vaihtelevat riippuen käyttöjärjestelmästä, ts. Windows Phone, Android ja iOS tarjoavat keskenään erilaisia vaihtoehtoja käyttöoikeuksien jakolinkin lähettämiseen. Suosittelemme jakotavaksi sähköpostia, koska se toimii parhaiten eri käyttöjärjestelmien välillä. Jakolinkki on voimassa 24h. Jakolinkki lakkaa toimimasta, jos sen lähettäjän käyttöoikeudet poistuvat.

Kaikilla käyttäjät ovat yhdenvertaisia, eli kaikilla on samat käyttöoikeudet Yepzon-laitteeseen.

20. Montako käyttäjää voi seurata yhtä Yepzon-paikanninta? Montaako Yepzon-paikanninta yksi puhelin voi seurata?

Ei ylärajaa.

21. Voiko parituksen purkaa?

Kyllä. Yepzonin parituksia voi tehdä ja purkaa eli käyttöoikeuksia lisätä ja poistaa aina kun on tarve. Poisto tapahtuu sovelluksen kohdasta Käyttäjät, ja sieltä Poista käyttäjä.

Jokainen käyttäjä voi myös poistaa muiden käyttäjien käyttöoikeudet. Huomaa, että käyttöoikeudet saa takaisin ainoastaan niin, että toinen käyttäjä jakaa ne. Viimeisen käyttäjän poistamisen jälkeen Yepzonin voi liittää taas puhelimeen kuten uuden laitteen.

Käyttöoikeudet ovat Yepzon-sovelluksen asennuskohtaiset. Jos poistat sovelluksen puhelimestasi, paritus jää silti voimaan, jolloin saat palautettua laitteen käyttöösi vain resetointilinkillä. On erittäin suositeltavaa luoda laitteen käyttöönoton yhteydessä resetointilinkki sähköpostiin sovelluksen Asetukset -kohdasta, josta laitteen saa tarvittaessa uudelleenasennettua.

22. Entä jos kadotan puhelimeni?

Turvallisuussyistä Yepzonin hallinta kannattaa olla jaettu ensimmäisen käyttäjän lisäksi vähintään yhdelle muulle käyttäjälle. Näin toinen käyttäjä voi jakaa paikantimen käyttöoikeuden ensimmäisen käyttäjän uudelle puhelimelle.

On erittäin suositeltavaa luoda laitteen käyttöönoton yhteydessä resetointilinkki sähköpostiin sovelluksen Asetukset -kohdasta, josta laitteen saa tarvittaessa uudelleenasennettua, mikäli puhelin katoaa tai sovellus poistetaan. Resetointilinkki on sähköpostiviesti, jossa olevalla linkillä kyseinen Yepzon palautetaan alkutilaan, ja se on jälleen paritettavissa uuteen puhelimeen.

Palautuslinkki toimii niin kauan kuin linkin tilanneella käyttäjällä on kyseessä olevan Yepzonin käyttöoikeudet. Jos linkin tilanneen käyttäjän käyttöoikeudet poistetaan, myös hänen resetointilinkkinsä lakkaa toimimasta.

23. Toimiiko Yepzon kylmässä?

Toimii, mutta paikantimessa olevan ladattavan litium-ion –akun virranantokyky heikkenee merkittävästi mitä kovempi pakkanen on. Tämä on tyypillistä kaikille pienelektroniikalle. Akun lataus ei turvallisuussyistä ole mahdollista, jos sen lämpötila on alle nollan.

24. Onko radiotaajuutta lähettävän laitteen pitäminen mukana turvallista?

Yepzonin lähettämän sähkömagneettisen säteilyn määrä on verrattavissa matkapuhelimeen. Käytössä kannattaa noudattaa viranomaisten suosituksia ja käyttää maalaisjärkeä. Esimerkiksi sydämentahdistimen käyttäjien ei pidä kantaa Yepzonia kaulassa tai rintataskussa, kuten ei matkapuhelintakaan.

Yepzonin SAR-arvo on 1,46 W/kg. Se alittaa sekä EU:n (2,0 W/kg @10g) että Yhdysvaltojen (1,6 W/kg @1g) viranomaisten asettamat raja-arvot kehoon absorboituvalle säteilylle, minimietäisyyden kehoon ollessa 5mm.

25. Miksi paikantimessa ei ole virtakatkaisijaa? Voiko paikantimen sammuttaa?

Helppokäyttöisyyden vuoksi. Paikantimen kantajan ei tarvitse kiinnittää laitteeseen lainkaan huomiota. Kantaja ei myöskään saa laitetta pois päältä vahingossa tai tahallaan.

Paikantimen voi sammuttaa sovelluksesta. Esimerkiksi lentomatkan aikana sammuttaminen on turvallisuussyistä välttämätöntä. Sammuttamisen jälkeen laite vaatii latauspistokkeeseen liittämisen. (Muutamat Yepzon Onen rautaversiot käynnistyvät myös NFC:n kosketuksesta NFC:tä tukevalla puhelimella. Yepzon Onen NFC-antenni sijaitsee laitteen takakuoren alla, lasertulostettujen tekstien kohdalla.)

26. Yepzon on mennyt pois päältä, eikä virta kytkeydy. Mitä teen?

Jokainen ohjelmisto saattaa jumittua tilapäisesti monenlaisista syistä. Joissakin tapauksissa Yepzonisi akku saattaa myös olla tyhjä, vaikka sovelluksen mukaan virtaa pitäisi olla. Kummassakin tapauksessa auttaa kun kytkee Yepzonin laturiin. Jos Datatankki on tyhjä, Yepzon sammuu kunnes dataa ostetaan lisää.

27. Mitä tapahtuu, kun data/käyttöaika loppuu ja mistä saan sitä lisää?

Mobiilisovellus ilmoittaa tästä. Sovelluksen Asetukset -kohdan Datatankista näet kuinka paljon paikantimessa on käyttöaikaa jäljellä.

Jos datatankki on tyhjentynyt kokonaan, Yepzon sammuu. Käyttöönotto vaatii dataoston lisäksi laitteen asettamisen laturiin. Lisää dataa voi ostaa suoraan sovelluksen Asetukset -kohdasta tai vaihtoehtoisesti verkkokaupasta yepzon.com/fi/tuote/datapaketti

Maksamiseen on useita eri tapoja. Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat paitsi puhelimesta, myös liittymästä. Vaihtoehtoja on mm. luottokortti, verkkomaksu ja PayPal.

Ohje PayPal-tilin avaamisesta: http://www.maksukamu.com/paypal-tilin-avaaminen/

28. Koskeeko datan ostaminen yhtä Yepzon-paikanninta vai jokaista puhelinta?

Yhtä Yepzon-paikanninta. Jos yhtä Yepzonia seuraa useampi puhelin, käyttäjät voivat sopia esimerkiksi maksavansa datamaksun vuorotellen. Datan ostaminen tapahtuu laitteen IMEI-koodin perusteella, jolloin jokainen Yepzon-laite vaatii oman dataostonsa.

29. Maksaako ulkomailla käyttö erikseen?

Yepzon toimii oletuksena EU:n, USA:n, Kiinan ja Venäjän alueilla (sis. myös Norjan, Sveitsin ja Islannin).

Mikäli normaalin dataoston lisäksi tarvitset käyttöaikaa muihin maihin, on sovelluksesta mahdollista ostaa erikseen verkkovierailuaikaa esim. lomamatkan ajaksi sovelluksen Asetuksista. Lisätiedot ja hinnat yepzon.com/verkkovierailuaika

30. Miten voin halutessani lopettaa Yepzonin käytön?

Jos data kuluu loppuun eikä sitä osteta lisää, laite sammuu.

Jos Yepzon on käyttämättömänä yli puoli vuotta, laitteen GSM-liittymä saattaa lakata toimimasta. Lisäksi on huomioitava, että pitkään käyttämättä olleen laitteen akku voi syväpurkautua, jolloin laite ei enää käynnisty eikä ota virtaa vastaan.

Mikäli Yepzon-laite on pidempään käyttämättä, on suositeltavaa kytkeä se silti laturiin vähintään 3 kuukauden välein. Tämä varmistaa, että akku ja GSM-liittymä pysyvät käyttökelpoisina.

Mikäli sinulla on kuukausiveloitteinen sopimus, tarkista käytön lopetus sopimusehdoistasi.

31. Toimiiko Yepzon tietokoneella?

Toistaiseksi sellaista mahdollisuutta ei ole, mutta kyseinen ominaisuus on suunnitteilla.

32. Miksi pariliitos Yepzoniin ei onnistu vaikka noudatan kaikkia ohjeita?

Yleisin syy on, että laite on jo paritettuna toiseen puhelimeen. Tällöin tulee pyytää toista käyttäjää jakamaan käyttöoikeuden sovelluksen Asetukset-kohdasta.

Syynä voi olla myös, ettei puhelin ole yhteydessä Internetiin, puhelimen NFC-toiminto ei ole päällä tai yrität parittaa väärästä kohdasta paikanninta tai puhelimesi takasivua (paritus laitteen takaosasta, puhelimen NFC-sirun sijainti riippuu puhelinmallista).

Mikäli paritus näistä huolimatta epäonnistuu, voit yrittää mobiilisovelluksen poistamista ja uudelleenasennusta. Myös laitteen irrotus laturista ja uudelleen kytkeminen voi auttaa.

33. Kerääkö Yepzon-sovellus käyttäjätietoja?

Laitteen käyttöönotto ja sovelluksen asennus ei vaadi rekisteröitymistä tai salasanoja. Laitteen käyttö ei siten vaadi yhteystietojen luovuttamista, sillä Yepzon ei tallenna käyttäjiä yksilöiviä tietoja. Laitteen IMEI-koodi toimii tunnisteena esim.teknisiä kysymyksiä selvitettäessä.

Kuukausivelotteinen sopimus vaatii käyttäjätunnuksen luomisen (katso sopimusehtojen palvelunkäyttö-osio).

34. Miksi Yepzon kertoo olevansa liikkeessä, vaikka se on varmasti paikallaan?

Paikannuksen jälkeen laitteen tilana näkyy aina 40 minuutin ajan ”Valveilla”, vaikka laite olisi paikallaankin. Tämä johtuu siitä että heti paikannuksen jälkeen laite pitää 10 minuutin ajan yhteyttä 1 minuutin välein jotta paikannuksen voi käynnistää mahdollisimman pienellä viipeellä uudelleen. Tämän jälkeen laite pitää vielä puolen tunnin ajan yhteyttä Valveilla-tilan yhteydenpitovälillä samasta syystä.

Laitteen tila voi on ”Valveilla” myös laturiin kytkemisen jälkeen. Laturiin kytkiessä Yepzon-paikannin käynnistyy samalla uudelleen, joten ja uudelleen käynnistettäessä laitteen ensimmäinen tila on ”Valveilla”.

35. Could you develop your mobile app so that the Notifications contain the device name (given by user) instead of last 5 digits of the IMEI code?

In Android this is already implemented. In iOS that is not possible without sacrifying the information security, which is at the moment very strong – this is a conscious trade-off.

36. What is the lead time for shipping a Yepzon tracker when ordered from Yepzon Webstore?

There is a processing time of typically 2-7 days + shipping time typically 5-8 days depending on destination, so the lead time from submitting an order to receiving the parcel is typically 7-15 days. Bank holidays and high seasons may cause extra delays.

If you haven’t received your shipment in 15 days from order, you can inquire the status of your order from our customer service by the order number (like #12345).

Osta nyt