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FAQ

1. Cos’è Yepzon e per chi è stato creato?

Yepzon è un localizzatore e un servizio facile da usare, con cui puoi localizzare persone, animali domestici e beni personali. Attaccando Yepzon ovunque tu voglia, puoi seguire il tuo obiettivo da localizzare usando l’applicazione scaricabile per smartphone, in qualsiasi posto, fosse anche dall’altra parte del mondo.

Yepzon ha una scheda SIM integrata, un modem GSM e un ricevitore GPS.

2. Che differenza c’è tra i dispositivi ONE e Freedom?

Yepzon ONE è un localizzatore GPS progettato specialmente per la localizzazione di bambini piccoli, animali domestici e beni personali. Il dispositivo si attacca alla persona o oggetto da localizzare. Non ha pulsanti e si può controllarne totalmente la gestione attraverso l’applicazione dallo smartphone. Le caratteristiche tecniche si trovano sulla pagina web del prodotto Yepzon ONE.

Yepzon Freedom è un allarme personale con localizzatore GPS studiato appositamente per tutti, dall’età scolastica in avanti. Oltre alle proprietà di localizzazione dal dispositivo Freedom si può mandare l’allarme premendo il pulsante SOS, così facendo l’applicazione fornisce la localizzazione del dispositivo che ha segnalato l’allarme. In pratica dal dispositivo Freedom si può comunicare anche verso l’applicazione. Il dispositivo Freedom possiede diverse funzionalità che si possono cambiare secondo il modo d’uso. Le caratteristiche tecniche si trovano sule pagine web del prodotto Yepzon Freedom.

3. Quanto costa Yepzon?

Il prezzo consigliato di Yepzon ONE è di 99 EUR, con integrati 5 MB di traffico per l’uso (corrisponde a circa 1-2 mesi di uso attivo, secondo le impostazioni personali dell’utente). Scaduti i 5 mb, il prezzo è di 3,95 €/5 MB.

Il prezzo consigliato Yepzon Freedom è di 149 EUR, con integrati 5 MB di traffico per l’uso (corrisponde a circa 1-2 mesi di uso attivo, secondo le impostazioni personali dell’utente). Scaduti i 5 mb, il prezzo è di 4,95 €/5 MB.

Dalle impostazioni dell’applicazione dello smartphone si vede quanto traffico dati rimane.

4. Come funziona Yepzon?

L’utente gestisce il localizzatore Yepzon attraverso l’applicazione per smartphone Yepzon App® da dove si può vedere in che luogo il dispositivo si trova e rintracciarlo in modo preciso.

L’utente può personalmente scegliere attraverso le Impostazioni ogni quanto Yepzon contatta il server, ossia in che intervalli la localizzazione può essere avviata. Minori gli intervalli (min. 1 minuto) per contattare il server e più velocemente arriverà la localizzazione precisa. Le impostazioni degli intervalli di contatto modificano la durata della batteria del dispositivo e il traffico dati. Più è lungo l’intervallo di contatto al server e maggiore sarà la durata della batteria e minore il traffico dati.

5. Di che tipo di smartphone o tablet Yepzon necessita?

Yepzon può essere collegato a smartphone o tablet che garantiscono queste proprietà:

  • Windows Phone 8.1 + NFC (solo Yepzon ONE)
  • iPhone 4S o più recente (iOS 7.0 o più recente + Bluetooth Smart (BT 4.0)
  • Android 4.3 o più recente + NFC o Bluetooth Smart (BT 4.0)

Yepzon App usa nei cellulari Windows Phone la connettività NFC per collegarsi ai dispositivi Yepzon ONE e agli smartphone/tablet e inoltre nei dispositivi con sistema operativo Android usa il Bluetooth. Nei dispositivi con sistema operativo iOS Yepzon ONE si collega usando il Bluetooth. Nei dispositivi iOS e Android il Bluetooth si usa anche per localizzare da vicino Yepzon ONE.

Il collegamento dei cellulari iOS e Android, che possiedono le proprietà necessarie, a Yepzon Freedom avviene usando il codice QR che si trova nella scatola di imballaggio. Yepzon Freedom non può essere usato nei cellulari Windows Phone.

L’applicazione potrebbe essere installata anche nei dispositivi che non abbiano le proprietà richieste ma tutte le funzioni in quel caso non sono completamente utilizzabili. Se possiedi un dispositivo WP dove l’applicazione può essere installata, ma non è possibile effettuare l’accoppiamento perché il dispositivo non ha la proprietà NFC, chiedi al tuo famigliare o conoscente di effettuare l’accoppiamento dal loro dispositivo e poi condividere il controllo tramite posta elettronica al tuo dispositivo. Dopo aver ricevuto il controllo, se vuoi, puoi rimuovergli i diritti di usare Yepzon.

6. Dove trovo l’applicazione Yepzon App per smartphone?

L’applicazione Yepzon App si trova nelle pagine web di Google, Windows Phone e Apple riservate alla vendita di applicazioni sotto il nome Yepzon App. L’applicazione Yepzon App è gratuita, e non ha bisogno di registrazioni.

L’uso dell’applicazione necessita sempre del dispositivo Yepzon.

7. Posso scaricare Yepzon App, anche se non possiedo un localizzatore Yepzon?

L’applicazione Yepzon App si installa e si avvia negli smartphone/tablet con le proprietà giuste, anche se non possiedi un localizzatore Yepzon. Le funzionalità dell’applicazione non sono disponibili fino a quando non accoppi il tuo smartphone a un dispositivo Yepzon o qualcuno condivide con te i diritti d’uso del proprio localizzatore Yepzon.

8. Come conosco le informazioni sul luogo e quante informazioni sulla localizzazione ricevo?

La precisione, secondo il luogo va da centinaia di metri a pochi chilometri. Nei centri abitati la precisione è solitamente maggiore di quella in luoghi poco abitati o in periferia.

La localizzazione precisa si richiede premendo l’icona” Localizza precisamente” nell’applicazione per smartphone Yepzon App. Quando Yepzon prende contatto, riceve le informazioni sul luogo da localizzare e avvia la localizzazione GPS. Il tempo trascorso per ricevere una localizzazione precisa dipende dagli intervalli di contatto al server decisi dall’utente. (vedi parte 9).

Anche se Yepzon è molto preciso, la localizzazione GPS non sempre è possibile in locali interni o in parcheggi. La localizzazione in locali interni è migliorata in Yepzon ONE dal Bluetooth e in Yepzon Freedom dalla tecnologia di localizzazione WIFI.
Yepzon fornisce dopo una richiesta, la localizzazione del luogo ogni 10 secondi durante il periodo di 3 minuti. La richiesta di localizzazione si può ripetere per quante volte sia necessaria.

Yepzon non è stato progettato per la localizzazione continua di obiettivi da seguire.

9. Frequenza di connessione al server: in quanto tempo ricevo la localizzazione del luogo?

L’utente sceglie nelle impostazioni dello smartphone ogni quanto Yepzon si collega all’applicazione. Frequenza di connessione è il termine usato. La velocità nella localizzazione dipende da quando il localizzatore ha controllato la situazione. Il tempo di attesa è superiore secondo la frequenza di connessione.

La frequenza di connessione influisce sulla durata della batteria e sul consumo dei dati, perciòl’utente può decidere secondo il modo d’uso ogni quanto la localizzazione precisa deve essere data.

Nella sezione Impostazioni dell’applicazione dello smartphone si sceglie la frequenza di intervalli di connessione tra gli stati In movimento e In pausa. Quando Yepzon è rimasto fermo 30 minuti si pone automaticamente nello stato In Pausa. Quando Yepzon è mosso si pone automaticamente nello stato In movimento. Dopo un certo periodo dalla localizzazione lo stato di Yepzon mostra In movimento, anche se è ancora fermo.

Esempio 1: Gli intervalli di connessione del localizzatore sono 5 minuti. La precedente connessione è avvenuta alle ore 12.00. L’utente preme l’icona” Localizza precisamente” alle ore 12.01. Yepzon avvierà la localizzazione in 4 minuti, alle ore 12.05.

Esempio 2: Gli intervalli di connessione sono 3 ore e il dispositivo è in pausa. La precedente connessione è avvenuta alle ore 12.00. L’utente preme l’icona” Localizza precisamente” alle ore 12.01. La localizzazione inizierà alle ore 15.00 eccetto quando il dispositivo inizia a muoversi, in quel caso la localizzazione inizierà immediatamente.

10. Se cambio intervallo di connessione, quando diventerà valido il nuovo?

Appena Yepzon si collegherà all’applicazione secondo le vecchie impostazioni. Il cambio immediato delle impostazioni può essere effettuato attaccando il dispositivo al caricabatterie. In questo modo Yepzon esegue una connessione extra all’applicazione e le impostazioni entrano immediatamente in vigore.

11. Qual è la precisione sulla localizzazione del luogo data da Yepzon?

Per sapere la localizzazione il dispositivo Yepzon® usa 3 diverse modalità di localizzazione:

  • Localizzazione usando le stazioni di trasmissione della rete cellulare
  • Localizzazione satellitare GPS
  • Localizzazione basata sul segnale Bluetooth Smart (Yepzon ONE)
  • Localizzazione interna Wi-Fi (Yepzon Freedom)

Yepzon sceglie autonomamente il miglior metodo di localizzazione secondo la situazione. La precisione della localizzazione è, al top, di 3-4 metri. Da notare che la localizzazione GPS per funzionare ha bisogno di una connessione ad almeno 3 satelliti. Per esempio all’interno di un edificio la connessione GPS è solitamente troppo debole o assente. In quel caso è mostrata la localizzazione utilizzabile più vicina che è basata sulle stazioni della rete GSM. In città la precisione di localizzazione varia da un centinaio di metri a un paio di chilometri. In periferia, dove le stazioni di trasmissione sono meno presenti, la precisione della localizzazione può anche essere di una decina di chilometri o maggiore.

Yepzon Freedom ha la localizzazione interna Wi-Fi integrata, perciò negli ambienti interni la precisione di localizzazione è maggiore, anche di una sola stanza. La localizzazione Wi-Fi usa le 5 reti più potenti per localizzare la posizione del dispositivo. Yepzon Freedom riconosce il segnale Wi-Fi automaticamente e la localizzazione avviene senza bisogno di registrarsi a queste reti.

Nel dispositivo Yepzon ONE, se stai usando uno smartphone/tablet con Android/iOS che supporta la tecnologia Bluetooth Smart e il dispositivo Yepzon da localizzare è nel raggio del segnale Bluetooth (circa 50 metri in situazioni non disturbate), sarà mostrata nella parte inferiore della mappa la potenza del segnale Bluetooth con una barra azzurra.

Camminando lentamente in diverse parti della casa e controllando allo stesso tempo la barra si può dedurre, dove si trova Yepzon.

12. Che differenza c’è tra la modalità in movimento e quello in pausa?

Yepzon va automaticamente in modalità in pausa se non è stato mosso per 30 minuti. E ritorna attivo quando è mosso ancora. Dopo un po’ di tempo dopo la localizzazione, lo stato del dispositivo mostra “in movimento” anche se il dispositivo è rimasto fermo. La sola differenza tra le due modalità è che l’utente può scegliere per queste diversi intervalli di connessione cioè ogni quanto Yepzon contatterà l’applicazione. Di default la frequenza di intervalli di connessione in modalità di movimento è 5 minuti, in modalità in pausa è di 6 ore.

13. La localizzazione di Yepzon funziona in locali interni?

Yepzon è primariamente un localizzatore GPS, con cui la localizzazione del luogo avviene in tutto il mondo. Le pareti e il soffitto delle abitazioni diminuiscono la potenza del segnale ricevuto dai satelliti GPS così che non è normalmente possibile avere una precisa localizzazione in locali interni. Il dispositivo GPS Yepzon è fornito di ricevitore comunque molto potente ed è possibile avere un segnale anche in locali interni.

In ambienti interni la precisione nella localizzazione GPS può essere più debole che all’esterno. Se la localizzazione GPS non si trova, all’interno al primo tentativo (3min) è consigliabile riprovare subito, perché trovare il luogo in condizioni di segnale debole, può essere molto lento. Spesso comunque la posizione GPS è trovata anche in ambienti interni al terzo tentativo.

Yepzon Freedom ha la localizzazione Wi-Fi integrata che fornisce la localizzazione anche in locali interni.

La localizzazione in locali interni del dispositivo Yepzon ONE è aiutata dalla tecnologia Bluetooth. Se il tuo smartphone iOS o Android supportano la tecnologia BT Smart e se nel momento della localizzazione di Yepzon avviene nel raggio di azione del segnale BT nella parte inferiore della mappa, è mostrata una barra azzurra con la lunghezza che equivale alla potenza del segnale. Con questo ci si può aiutare ricercando Yepzon.

14. Che mappe usa Yepzon? Si possono avere mappe specifiche?

Yepzon App usa le mappe del produttore dello smartphone (per es. negli smartphone Android con le mappe Google). La mappa volendo può essere cambiata in modalità satellitare. Dalla precisione delle immagini satellitari dipende com’è visto il luogo da localizzare sul terreno. L’accuratezza cambia in modo considerevole tra produttori di smartphone e località diverse.

Per il momento mappe di un terzo produttore non possono essere caricate in Yepzon.

15. Che differenza esiste tra le divere modalità del localizzatore Freedom?

Freedom ha tre diverse modalità differenti, che si possono modificare in base al modo d’uso. In modalità Localizzazione veloce, il dispositivo è sempre in linea e può essere localizzato immediatamente dall’applicazione. Questo settaggio usa meno dati ma più batteria. La modalità Risparmio energetico è di default nel dispositivo ed esso funziona come il dispositivo ONE. Un piccolo intervallo di trasmissione per un preciso segnale consuma molta batteria e dati, mentre un lungo intervallo di connessione per la localizzazione consuma meno batteria e dati. Solo pulsante SOS, questa modalità è fatta specificatamente quando il dispositivo può essere localizzato solo premendo il pulsante di allarme SOS. Il dispositivo è in tutto il resto del tempo in modalità offline e la posizione non può essere rilevata sulla mappa. In questo caso il dispositivo non può essere trovato usando l’applicazione e solo la condizione della batteria è visibile. Se necessario dopo aver dato l’allarme SOS il dispositivo si mette in modalità di risparmio energetico e può essere localizzato dall’applicazione.

16. Come funzione l’allarme SOS in Freedom?

Premendo per tre volte consecutive il pulsante SOS il dispositivo Freedom si collegherà e invierà l’allarme all’applicazione, in questo caso tutte le persone che seguono questo dispositivo riceveranno il segnale di allarme. Allo stesso tempo il dispositivo è localizzato automaticamente, e la localizzazione dura 5 minuti o quando l’allarme SOS è azzerato dall’applicazione.

È anche possibile scegliere personalmente il suono del segnale d’allarme nella sezione Impostazioni, in questo modo premendo il pulsante SOS l’allarme oltre che nell’applicazione suonerà anche nel dispositivo Yepzon.

L’allarme SOS funziona in modo uguale in tutti gli Stati nel menu dell’applicazione.

17. Chiunque può localizzare mio figlio con Yepzon?

Non può.

La persona che per prima fa l’accoppiamento con Yepzon diventa il primo utente del dispositivo. Se si tenta di accoppiare il dispositivo Yepzon già accoppiato a un altro smartphone, arriva la segnalazione che l’accoppiamento non è possibile perché Yepzon ha già un utente e si consiglia di chiedergli i diritti per l’uso.

Il primo utente di Yepzon può condividere i diritti per l’uso del suo dispositivo ad altri utenti. Il suo bambino può essere seguito solo da persone che hanno ricevuto questo diritto per l’uso di Yepzon. Tutti gli utenti

  • possono condividere i diritti per l’uso
  • vedono chi ha o in quale dispositivo i diritti per l’uso si trovano
  • possono rimuovere i diritti reciprocamente
18. Come si condividono i diritti per l’uso?

Nelle Impostazioni dell’applicazione Yepzon si trova la sezione Gestione diritti per l’uso, da dove questi possono essere condivisi. Dopo di questo continua seguendo le istruzioni fornite sullo schermo. I metodi di condivisione variano secondo il sistema operativo, Windows Phone, Android e iOS offrono diverse possibilità per il trasferimento del collegamento che contiene i diritti per l’uso. Suggeriamo come metodo di condivisione la posta elettronica perché è il modo compatibile funzionante tra questi sistemi operativi. Il link di condivisione è valido 24 ore. Questo smette di funzionare se sono rimossi i diritti per l’uso dell’utente che l’ha mandato.

19. Come si carica Yepzon e quando dura il caricamento?

Sotto una protezione di plastica nel localizzatore si trova un connettore micro USB con cui il dispositivo può essere collegato al caricabatterie o per esempio alla porta USB del PC.

A batteria scarica il caricamento dura circa 2,5 ore. Quando il caricamento è in corso, è mostrato come stato il testo” In carica”. Il caricamento è completo il testo è rimpiazzato dalla scritta 100%. Se Yepzon è rimosso dal caricabatterie durante il caricamento, la condizione di carica della batteria potrebbe diminuire velocemente, perché la batteria non è completamente carica.

Si consiglia di caricare la batteria di Yepzon una volta al mese, ma almeno una volta ogni tre mesi anche se il dispositivo non è usato.Se il dispositivo Yepzon è lasciato per troppo tempo senza essere caricato potrebbe causare la sovraccarica della batteria e il danneggiamento dello stesso.

20. Quanto dura la batteria di Yepzon?

Con impostazioni standard e usato in modo normale la batteria dura solitamente circa 1-2 settimane. Secondo le impostazioni la batteria può durare anche parecchie settimane. Se il localizzatore contatta l’applicazione per esempio solo una volta al giorno (es. nelle barche) la durata della batteria può essere di parecchi mesi. Bisogna però ricordarsi che la localizzazione precisa del luogo dipende dagli intervalli di contatto al server.

Il dispositivo Yepzon Freedom può essere usato in tre modi diversi: modalità localizzazione veloce, modalità risparmio energetico e modalità SOS. La durata della batteria del dispositivo varia secondo la modalità usata. In quella di localizzazione precisa la batteria dura solitamente circa 1-2 settimane, mentre in quella di SOS dura anche diverse settimane.

21. Come posso influenzare la durata della batteria?

La durata della batteria può essere influenzata cambiandogli intervalli di trasmissione degli stati In pausa e in movimento di Yepzon. Minore l’intervallo di trasmissione migliorerà la durata della batteria e diminuirà il trasferimento dati.

Anche se il localizzatore è fermo (Modo in pausa) o in movimento (modo attivo) influenza la durata della batteria. Ogni localizzazione consuma gradualmente la batteria.

Il gelo diminuisce la durata della batteria.

22. L’accoppiamento si può rimuovere?

Sì. Gli accoppiamenti di Yepzon si possono fare e rimuovere, cioè i diritti per l’uso possono essere dati e rimossi sempre quando è necessario. La rimozione avviene nella sezione Utenti e poi Rimuovi Utente dell’applicazione.

Ogni utente può rimuovere i diritti per l’uso di altri utenti. Nota che puoi riavere i diritti per l’uso solo se l’altro utente li condivide. Dopo aver rimosso l’ultimo utente, il dispositivo può essere collegato a un altro smartphone come fosse nuovo.

I diritti per l’uso sono collegati all’installazione di Yepzon. Se rimuovi l’applicazione Yepzon dal tuo smartphone l’accoppiamento resta comunque valido e il pieno controllo del dispositivo ritorna solo usando il link di resettaggio. È estremamente consigliabile creare durante la messa in uso del dispositivo un link per il resettaggio nella posta elettronica, nella sezione dell’applicazione Impostazioni, in questo modo, se necessario, il dispositivo può essere resettato.

23. Yepzon funziona al freddo?

Funziona, ma la durata della batteria ricaricabile in lithium ion del dispositivo diminuisce significativamente con l’aumentare del gelo. Questo è comune in tutti i piccoli dispositivi elettrici. Per motivi di sicurezza il caricamento della batteria non è possibile se la temperatura è inferiore allo zero.

24. E se perdo il mio cellulare?

Per motivi di sicurezza il controllo di Yepzon è preferibile sia condiviso oltre che dal primo utente anche con almeno un altro utente. Così facendo il secondo utente potrà condividere i diritti per l’uso con lo smartphone del primo utente.

È estremamente consigliabile creare, appena messo in uso il dispositivo, un link di resettaggio di posta elettronica nella sezione dell’applicazione Impostazioni, così facendo il dispositivo può essere resettato in caso di perdita del dispositivo o rimozione dell’applicazione. Il link di resettàggio è un messaggio di posta elettronica contenente un link che resetta Yepzon allo stato iniziale e rende possibile un nuovo accoppiamento a un nuovo smartphone.

Il link di ripristino è valido fino a quando l’utente che l’ha creato ha i diritti per l’uso dell’Yepzon in questione. Se i diritti dell’utente che ha creato il link sono rimossi anche il link di resettaggio smetterà di funzionare.

25. Quanti utenti possono essere seguiti con un localizzatore Yepzon®?

Non esistono limiti.

26. Quanti localizzatori Yepzon® può seguire un telefono?

Non esistono limiti.

27. I diritti per l’uso del primo utente sono maggiori di quelli seguenti?

No. Tutti gli utenti sono dello stesso valore.

28. È sicuro tenere con sé il dispositivo che emette onde elettromagnetiche?

Le onde magnetiche irradiate da Yepzon sono di un valore simile a quelle di un telefono cellulare. Nell’uso è consigliabile seguire le linee guida generali pubbliche e usare un po’ di buon senso. Per esempio un portatore di pacemaker non deve portarlo al collo o in un taschino sul petto, come non si fa pure con i telefoni cellulari.

Il valore SAR di Yepzon è di 1,46 W/kg. Questo è inferiore al valore limite di assunzione di radiazioni del corpo, stabilito dall’Unione Europea (2,0 W/kg @10g) e a quello stabilito dai funzionari degli Stati Uniti (1,6 W/kg @1g) entrambi a una distanza dal corpo di 5 mm.

29. Perché il localizzatore non ha pulsanti per lo spegnimento? Il localizzatore si può spegnere?

Per facilitarne il modo d’uso. Il possessore del localizzatore non deve prestare alcuna attenzione al dispositivo. Il possessore non può neanche spegnerlo in modo fortuito o voluto.

Il localizzatore può essere spento dall’applicazione. Per esempio durante i voli lo spegnimento per ragioni di sicurezza, è obbligatorio. Dopo lo spegnimento è necessario collegare il dispositivo alla presa di ricaricamento o col contatto a uno smartphone che supporti lo standard NFC (non in uso negli USA). Questo risiede sotto la parte posteriore del dispositivo sopra la protezione di gomma.

30. Qual è il consumo dati di Yepzon?

Un dispositivo Yepzon nuovo ha 5 mb di traffico dati gratuito incluso, che corrisponde a circa 1 mese d’uso usando le impostazioni standard. Il consumo di traffico dati è maggiore con gli intervalli di contatto al server nello stato In Movimento.

YEPZON ONE:
esempio 1: il dispositivo si muove 2 ore al giorno, l’intervallo di trasmissione è di 5min/6 ore, si localizza 30 volte al mese → consumo 1MB/mese
esempio 2: il dispositivo si muove 12 ore al giorno, gli intervalli di trasmissione sono 5min/6ore, si localizza 300 volte in un mese→ consumo 9MB/mese
esempio 3: il dispositivo si muove 6 ore al giorno, gli intervalli di trasmissione sono 1min/6ore, si localizza 30 volte al mese → consumo 9MB/mese

YEPZON FREEDOM:

  • In modalità di risparmio energetico (stato standard) si comporta come Yepzon ONE, vedi sopra.
  • Nella modalità di localizzazione veloce (stato 1) il consumo dati è molto piccolo, se non si localizza troppo. Attenzione! Consumo della batteria molto alto
  • In modalità solo SOS (stato 3) non avviene nessun consumo di dati se non si preme il pulsante SOS.
31. Che cosa succede quando il traffico dati è esaurito e dove posso procurarne altro?

Questo è riferito dall’applicazione. Dalla sezione Impostazioni dell’applicazione Yepzon, dal serbatoio Dati si vede quanto traffico dati è stato consumato e puoi procurarne altro. Per esempio 5 MB bastano con impostazioni standard per circa un mese.

Se il serbatoio dati è completamente vuoto, Yepzon si spegne. Per riprenderne l’uso, oltre all’acquisto di altro traffico dati, bisogna collegare il dispositivo al caricatore o collegarlo al contatto NFC di uno smartphone che ne supporti lo standard. (non negli USA).

Ulteriore traffico dati può essere acquistato direttamente dall’applicazione dalla sezione Impostazioni o alternativamente dal negozio online. yepzon.com/it/negozio

Ci sono diverse possibilità di pagamento. Queste dipendono oltre che dallo smartphone anche dall’abbonamento. Le possibili soluzioni sono pagamento sulla fattura del telefono, carta di credito, pagamento in rete e PayPal.

Istruzioni per aprire un conto PayPal: https://www.paypal.com/it/selfhelp/article/come-apro-un-conto-paypal-faq1065

32. L’acquisto di traffico dati riguarda un solo localizzatore Yepzon o ognuno dei localizzatori?

Un solo localizzatore Yepzon. Se uno Yepzon è seguito da diversi telefoni, gli utenti possono stabilire per esempio di pagare il traffico dati a turno.L’acquisto del traffico dati avviene usando il codice IMEI, perciò ogni Yepzon necessita di un proprio acquisto del traffico dati.

33. L’uso all’estero ha costi aggiuntivi?

Yepzon funziona normalmente negli Stati Uniti e nell’area dell’Unione Europea (incluse Norvegia, Svizzera e Islanda).

Se oltre al normale acquisto di traffico dati hai bisogno di periodi d’uso per altre nazioni, è disponibile l’acquisto aggiuntivo usando le Impostazioni dell’applicazione, per esempio per viaggi e vacanze. Per altre informazioni e prezzi vedi su yepzon.com/roaming

34. Come posso smettere di usare Yepzon?

Se il traffico dati si esaurisce, e non ne viene acquistato altro, il dispositivo si spegne.

Se Yepzon è rimasto inusato per oltre sei mesi, la scheda GSM del dispositivo può smettere di funzionare. In aggiunta, è da notare, che la batteria di un dispositivo lasciata inusata per molto tempo può avere delle perdite e così da causare la non accensione o ricarica del dispositivo.

Se hai un contratto basato su pagamenti mensili, controlla come terminare l’uso del dispositivo dalle condizioni contrattuali.

35. Yepzon si è spento e non si accende. Che faccio?

Ogni programma può smettere di funzionare correttamente per diverse cause. In qualche caso la batteria di Yepzon è vuota, anche se l’applicazione mostra il contrario.

In entrambi i casi, la soluzione è collegare Yepzon al caricatore.

Se il serbatoio dati è vuoto, Yepzon si spegne fino a quando viene acquistato altro traffico dati.

36. Yepzon funziona con il computer?

Al momento non c’è questa possibilità ma questa funzione è sotto progetto.

37. Perché l’accoppiamento a Yepzon non funziona anche sto seguendo tutte le istruzioni?

Normalmente la causa è che il dispositivo è già accoppiato a un altro smartphone. In questo caso bisogna richiedere i diritti per l’uso all’altro utente dalla sezione Impostazioni dell’applicazione.

La causa può anche essere, che il telefono non è collegato a Internet, che sia disattiva la funzione NFC o si stia cercando l’accoppiamento dalla parte errata del dispositivo (accoppiamento dalla parte posteriore del dispositivo e la posizione del chip NFC varia secondo il modello di telefono).

Se l’accoppiamento non funziona comunque, puoi tentare di rimuovere e poi reinstallare l’applicazione. Anche attaccare e riattaccare il dispositivo al caricatore potrebbe aiutare.

38. L’applicazione Yepzon raccoglie dati sull’utente?

L’uso del dispositivo e l’installazione non richiedono registrazioni o password. L’uso del dispositivo non ha bisogno di fornire informazioni personali perché Yepzon non memorizza dati personali dell’utente. Il codice IMEI funziona come riconoscimento per esempio nella soluzione di richieste di assistenza tecnica.

Il contratto con pagamento mensile richiede la creazione di nome utente (vedi le condizioni contrattuali nella sezione riguardo uso del servizio)

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